介護職員は利用者と信頼関係を結んだ上で、様々な介護サービスを提供するのが仕事です。この信頼関係の良し悪しによって、介護サービスのクオリティが決まるといっても過言ではありません。ただし、利用者と信頼関係を結ぶといっても、実